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Kundenbewertungen zu jpc

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20 Kundenbewertungen

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9 von 20 (45%) der Rezensenten empfehlen jpc

Hinweis: Die Sternebewertung (3,0 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Körber822
26.08.2022
“Mein email von Heute Morben an Herr…”
Mein email von heute Morgen an Herr Börsting (Leitersdes Kundendienstes) !!

"Guten Tag.
Erstens Herr Börsting,

wenn man anderthalb Monate lang Korrespondenz in deutscher Sprache führt, sollte man die Professionalität besitzen, zu wissen, wie man einen Kunden anschreibt, vor allem, wenn man die Position des "Leiters des Kundendienstes"(!!) innehat.

Den Kunden wird gesagt, dass sie ihre Korrespondenz während dieser anderthalb Monate des vergeblichen Wartens immer aufbewahrt haben und dass sie nicht mehr verfügbar ist.
Ich finde es unprofessionell, sich so zu verhalten. Ich hätte sie auch woanders finden können.
Ich werde nie wieder von Ihrer Website kaufen.
Das erste Mal bestellte ich es am 10.07. Nach etwa zwei Wochen stellte ich fest, dass es storniert worden war, und das nur, weil ich die Gutschrift auf meinem Konto sah. Ich bat um eine Erklärung und mir wurde gesagt, dass ich es war, der es storniert hat (??) Ich habe es am 27.07. erneut bestellt und nach einem Monat wurde mir gesagt, dass es nicht mehr verfügbar sei. Absurd ist noch milde ausgedrückt.
Das werde ich auch in meiner Rezension schreiben
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von Stanislav Großmann
18.08.2022
“Die Story geht weiter”
Die Story geht weiter: Bestellung incl Bezahlung am 27.6., Zwei ganze Wochen keine News (siehe andere Bewertung). Die eine CD habe ich mir längst woanders besorgt, nach dem Konzert hatte ich große Lust, weiter zu hören.Auf Kontaktformular (sei laut jpc nicht eingegangen) keine Reaktion. Erst am 14.7. nach Kontaktaufnahme über Dritte hin Rückmeldung von jpc, dass 2 von 3 Artikeln nicht lieferbar seien und ob Bestellung storniert werden soll. Die komplette Stornierung erbat ich schriftlich per Mail noch am 14.7.. Wenige Tage später erhielt ich statt der erwarteten Rückzahlung eine Versandbestätigung?! Sofort habe ich per Telefon darauf hingewiesen, dass die Bestellung doch längst storniert sei. Die Mail sei wohl nicht bearbeitet worden? Oder nicht angekommen oder nebulös…. Kümmert jpc nicht, dass Annahme auch nicht verweigert werden kann, da hier meist einfach abgestellt oder von anderen Hausbewohnern angenommen wird. Pech für den Kunden?! Unmögliche Praxis. Zunächst erhielt ich die Rückzahlung. Ich dachte, dass damit die Sache erledigt sei. Nun kam plötzlich eine Zahlungserinnerung! Was ist das für eine Geschäftstaktik?Dem Kunden ungewollt eine bereits stornierte Bestellungen zu schicken?? Angenommen, die Stornierung sei nicht angekommen, hätte doch die Antwort auf die Rückfrage von jpc abgewartet werden müssen?! Auf Mails und Anrufe hin nun keinerlei Kulanz! Nie wieder jpc!!! Absolut NICHT zu empfehlen. So rottet sich die CD Branche endgültig aus!! Hier geht es nur um wenige Euro, aber womöglich wird es anderen mit größeren Bestellungen ähnlich ergehen…Vorsicht!
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von Olga H.
02.08.2022
“Verursacht nur Frust und Ärger”
Verursacht nur Frust und Ärger!

Ich kann mich da nur anschließen, Tonträger werden zwar angeboten, müssen aber erst besorgt werden.Wenn man Glück hat bekommt man nach Wochen sein bestelltes Vinyl. Keine Antwort auf Kritik,Täuschung bei Preisgarantien, die trotz gekauften Artikel aber nicht erfüllt werden. Schlechter Kundenservice mit ausschließlich automatisierten e-mails. Es gibt deutlich bessere Alternativen mit weniger Frust und Ärger.
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von Noll135
29.07.2022
“Bin seit 3 Jahren Kunde”
Bin seit 3 Jahren Kunde. Läuft absolut problemlos. 1x eine Reklamation wegen fehlerhafter CD gehabt. Umtausch ohne Probleme. Lieferungen über DHL funktioniert zu 100%.
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von Stelter428
24.07.2022
“zuverlässiger Lieferant”
Ich bin immer sehr zuverlässig beliefert worden. Am besten haben mir die Aktionen ohne Porto gefallen, damit war der Preis meist unschlagbar.
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von Heidrun Maier
23.07.2022
“Unfreundlicher und sehr schlecht zu…”
Unfreundlicher und sehr schlecht zu erreichender Telefon Support.

Persönlicher Ärger mit doppelt erhaltener Ware, die ich auf meine Kosten zurückschicken musste.
Bis heute keine Rückzahlung, im Gegenteil man fordert von mir sogar noch Geld.
Das Ganze geht soweit das sich keiner Verantwortlich fühlt und ich einen Vollstreckungsbescheid bekommen habe.

Nie nie wieder werde ich bei diesen Verbrechern etwas kaufen!
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von Hartmut K.
23.07.2022
“Bisher immer alles gut gelaufen”
Bisher immer alles gut gelaufen. Nutze oft die Porto frei und 3 Blurays für 18 eur Aktionen. Schnelle Lieferung gute preise und großes Sortiment.
Bisher kein Grund zum meckern
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von Augustin Kern
22.07.2022
“Nach 1,5 Jahren dann eine Email”
Nach 1,5 Jahren dann eine Email, dass die Ware nicht geliefert werden kann. Sehr kurioser Laden ?
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von Arnold S.
20.07.2022
“Nach 7 Jahren bisher nur positive Erfahrungen gemacht”
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Seit nun mittlerweile 7 Jahren bestelle ich regelmäßig Schallplatten bei JPC und hatte noch nie Probleme mit dem Versandt, Beschädigungen (durch den Transport) oder dem Support gehabt. Klar kann es vorkommen, dass Schallplatten nicht sauber gefertigt wurden und deswegen Produktionsreste oder Kratzer vorhanden sind. Bisher wurden meine diesbezüglichen Reklamationen immer ohne Umwege oder Rückfragen ausgetauscht. Was will man mehr?

Die durchschnittliche Versandzeit würde ich als recht schnell bewerten. Meistens hatte ich die Bestellung bereits nach zwei Tagen geliefert bekommen. Dies ist vermutlich auch abhängig von der geographischen Nähe oder der logistischen Anbindung.

Besonders angenehm finde ich die Bezahlfunktion per Lastschrift. Einmal seine Kontodaten hinterlegen und JPC bucht bei jeder Bestellung selbstständig den Betrag vom Konto (zum Zeitpunkt der Lieferung erfolgt die anteilige Abbuchung, also alles 100% korrekt).

Am Ende ist JPC wie auch jeder andere Händler auf seine Lieferanten angewiesen. Wenn der Lieferant nicht liefert, kann JPC auch nichts machen. Deswegen finde ich es übertrieben seine Wut über Stornierungen am Händler auszulassen.

Ich kann den Shop ohne Einschränkung empfehlen und rate Unentschlossenen sich einfach selbst ein Bild davon zu machen und nicht jede Horrorstory hier zu glauben.
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von Kathy C.
19.07.2022
“Große Auswahl - lahmer Versand”
Große Auswahl und faire Preise für Vinyl. Leider sehr langsamer Versand, Versendung der Ware teils erst vier Tage nach Bestellung. Plattenhüllen bei Öffnen des Pakets häufig angestoßen, hier sollte dringend nachgebessert werden. Der lahme Versand lässt mich mehr und mehr zu den lokalen Händlern oder Amazon abwandern.
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von Langer496
12.07.2022
“Immer wieder der selbe Mist mit JPC”
Man bestellt was, laut JPC auf Lager und sofort lieferbar, und es kommt doch nichts...entweder ist der Artikel nachbestellt mit mindestens 4 Wochen Lieferzeit oder der Artikel fährt tagelang mit DHL durch ganz Deutschland um im Endeffekt wieder bei JPC zu landen, weil der Artikel angeblich nicht zustellbar wäre, keine Benachrichtigung des Händler wo, ob oder überhaupt was verfügbar ist ..und es wird einfach geschwiegen..Danke für nichts
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von Giesela284
02.07.2022
“Guter Service”
Meine Erfahrungen sind insgesamt positiv. Ich war letztens wirklich ärgerlich, weil eine Plattenbox trotz langer Anmeldung storniert wurde, aber der Service war gut und letzten Endes könnte der Verkäufer gut erklären, warum es an der Lieferkette hing.
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von Nicole G.
28.06.2022
“Hüllen der Vinyl häufig beschädigt”
Große Auswahl an Vinyl.
Leider wird Wahr nicht angemessen verpackt und fast jede zweite platten-Hülle wird beim Versand beschädigt.
Unverständlich, warum das nicht geändert wird. Reklamation bei jeder zweiten Lieferung kann ja auch nicht das Ziel sein.
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von Dragica S.
27.06.2022
“Sehr guter Onlineshop”
Sehr guter Onlineshop! Schneller Versand und freundlicher Kundensupport. JPC ist nun meine "Nummer 1" bei Onlinebestellungen von Vinyls und CDs
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von Caren466
26.06.2022
“Album wird nicht am Erscheinungstag…”
Album wird nicht am Erscheinungstag geliefert, es gibt keine Mitteilung, wann es überhaupt versandt werden soll. Nicht in Ordnung. Preise sind außerdem zu hoch.
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